Компания Metso усиливает поддержку своих клиентов в горнодобывающей отрасли, открыв новый сервисный и учебный центр в городе Меса, штат Аризона, США.

Компания Metso торжественно открыла расширенный сервисный центр и новый учебный центр в городе Меса, штат Аризона, что укрепляет поддержку клиентов в горнодобывающей промышленности на юго-западе США.

Этот объект уникальным образом сочетает в себе передовые сервисные возможности уровня OEM-производителя со специально построенной учебной базой в одном месте, что подчеркивает близость компании Metso к клиентам, работающим в этом важнейшем горнодобывающем регионе.

Компания Metso, единственная в регионе, предлагающая такой интегрированный сервис и среду обучения, позволяет клиентам повышать производительность за счет более быстрого реагирования и структурированного практического обучения. Вместе эти возможности позволяют Metso поддерживать клиентов не только при возникновении необходимости в ремонте, но и в упреждающем режиме, повышая квалификацию, безопасность и профессиональные навыки. Площадка в Месе представляет собой инвестиции в размере 17 миллионов евро и занимает площадь более 20 000 квадратных футов.² (приблизительно 1900 м)²) специально отведенных помещений для обслуживания и обучения.

Комплексная поддержка на протяжении всего жизненного цикла и экспертные знания на местном уровне.

Расширенный сервисный центр, площадь которого увеличилась на 601 тыс. тонн, обеспечивает комплексную поддержку оборудования Metso на протяжении всего жизненного цикла. В офисе продаж, сервисном центре и учебном центре работает более 100 сотрудников, ежедневно обслуживающих широкую клиентскую базу, предоставляя услуги по новым проектам и послепродажному обслуживанию. Спектр услуг включает в себя все: от осмотра и диагностики до полной переборки и сборки компонентов. Прочная инфраструктура и опытные специалисты позволяют безопасно обслуживать крупные горнодобывающие компоненты, обеспечивая при этом надежную работу оборудования на предприятиях клиентов. “Здесь, на юго-западе США, настоящем центре добычи меди и золота, надежная работа и возможности локального обслуживания важны как никогда. Укрепляя возможности обслуживания вблизи предприятий клиентов, Metso обеспечивает более быстрое реагирование, более легкий доступ к экспертизе OEM-производителей и более глубокое понимание повседневных проблем клиентов’, — говорит Мартин Карлссон, вице-президент по продажам и обслуживанию в США, Metso.

Развитие навыков наряду со служением обществу.

В Месе открылся первый в компании полностью оборудованный глобальный учебный центр, работающий параллельно с высокоэффективным сервисным центром. Специально построенный комплекс сочетает в себе теоретическое обучение, цифровые инструменты и симуляторы, а также практическую подготовку с использованием реального оборудования и компонентов. Интегрируя обучение с передовыми сервисными возможностями в одном месте, Metso помогает клиентам повысить безопасность, надежность и эффективность работы, укрепляя навыки наряду с сервисной поддержкой. Николь Притчард, директор по коммерции и развитию продаж в Metso Academy, говорит: “Учебный центр в Месе предоставляет нашим клиентам доступ к практическому обучению, основанному на компетенциях, в реальной сервисной среде. Сочетая теоретическое обучение, цифровые инструменты и практическую подготовку с использованием оборудования и компонентов, мы помогаем командам эксплуатировать и обслуживать активы более безопасно, эффективно и надежно”.”

Несколько инвестиций в регионе

Новый сервисно-учебный центр в Месе продолжает долгосрочные инвестиции Metso в сервисное обслуживание и технологии в Северной и Южной Америке, подтверждая приверженность компании поддержке клиентов вблизи их производственных площадок в этом стратегически важном регионе. Недавние инвестиции включают открытие технологического центра в Питтсбурге, штат Пенсильвания, для поддержки клиентов, занимающихся погрузочно-разгрузочными работами, и центра развития технологий обезвоживания в Ирапуато, Мексика, что расширяет возможности по поставке критически важных запасных частей. Кроме того, в ближайшее время будет открыт новый сервисный центр в Принс-Джордже, Британская Колумбия, Канада, что еще больше расширит поддержку клиентов на фоне растущего спроса на медь и золото.